Zelfs nu in veel bedrijven een veelheid aan BI-systemen geïnstalleerd en in gebruik is, wordt het moeilijk toegang krijgen tot de meest actuele SAP-gegevens in het transactiesysteem door eindgebruikers van SAP als een van de belangrijkste knelpunten genoemd. De mogelijkheid voor eindgebruikers om gemakkelijk transactiegegevens van SAP op te zoeken en op te halen is voor veel doeleinden buiten BI van groot belang voor de meting van de bedrijfsvoering, zoals in de volgende gevallen.
Als een bestaand BI-rapport of een standaard SAP-rapport niet aan uw eisen voor het ophalen van gegevens voldoet, is het de op één na beste optie om de gegevens van het transactiesysteem op te vragen door middel van de diverse door SAP geleverde hulpmiddelen zoals de tabelbrowser (SE16/SE16N/SE17), SAP Query (SQ01 of SQVI) enz. Toegang tot deze transacties is voor de meeste gebruikers echter uitgeschakeld omwille van veiligheidsproblemen ten aanzien van bescherming op organisatieniveau.
IBij gebrek aan andere opties vragen zakelijke gebruikers hun technische teams om een nieuw BI-rapport op te stellen of een aangepaste query te schrijven om hun gegevens te verkrijgen. Dat betekent een enorme hoeveelheid extra werk voor de reeds overbelaste ICT-ondersteuningsteams en vaak krijgen de gebruikers hun rapporten niet op tijd. querySHUTTLE is er speciaal voor bedoeld dat zakelijke gebruikers veilig en gemakkelijk transactiegegevens van SAP kunnen overbrengen naar vertrouwde Microsoft Excel- en Access-formaten voor directe en nauwkeurige analyse.

Diverse functies voor besturing en prestatieverbetering van querySHUTTLE zorgen ervoor dat deze door de gebruiker opgestelde queries minimale invloed hebben op de prestaties van de SAP-server.
| Functies van querySHUTTLE | Voordelen |
|---|---|
| Veiligheid conform SOX inzake gebruikerstoegang tot gegevens en leidend tot veiligheidsprofielen van SAP waarbij toegang tot SE16/SQ01/SQVI niet vereist is | Daarmee wordt niet alleen de veiligheid op tabelniveau in SAP gewaarborgd, maar ook de veiligheid op organisatieniveau in een standaard SAP-veiligheidsprofiel van een gebruiker. Zie hoe dat gaat in de volgende video. |
| Dynamische optimalisatie van het proces voor uitvoering van een query | Minimaliseert de invloed van queries op de prestaties van de SAP-server |
| Gebruiksvriendelijke software met uitvoerige mogelijkheden voor opzoeken van tabellen en velden en een intuïtief opstellen van waar-bepalingen | Zakelijke gebruikers kunnen hun eigen query’s maken |
| Ophalen van enkele of meervoudige tabellen met automatische combinaties. Ondersteunt transparante tabellen, clustertabellen, samengestelde tabellen en weergaven | Flexibel en krachtig voor veel uiteenlopende doeleinden |
| Geïntegreerde planner | Offline uitvoeren van query’s en geautomatiseerde uitvoering van routinematige ophaalacties zijn mogelijk |
| Gegevens toewijzen en overbrengen van gegevens naar Excel, Access, tekstbestanden en XML | Volledige flexibiliteit in het uitvoerformaat |